Επικοινώνησε μαζί μας

Έχεις ερωτήσεις για το απόρρητο, την παράδοση ή τις επιστροφές χρημάτων; Ρίξε πρώτα μια ματιά στην παρακάτω λίστα, η απάντησή σου μπορεί να βρίσκεται ήδη εκεί. Αν όχι, στείλε μας ένα μήνυμα. Θα χαρούμε να βοηθήσουμε.

Απάντηση εντός 24 ωρών Πάντα προσωπική επαφή 7 ημέρες την εβδομάδα

Συχνές ερωτήσεις

Ο παραλήπτης πραγματικά δεν μπορεί να δει τον αριθμό μου;
Ναι. Κάθε μήνυμα στέλνεται μέσω επαγγελματικών δικτύων SMS με ανώνυμο αναγνωριστικό αποστολέα. Ο παραλήπτης βλέπει απλώς έναν άγνωστο αποστολέα, ποτέ τον αριθμό τηλεφώνου σου, το όνομά σου, το email σου ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να οδηγήσει πίσω σε σένα.
Τι γίνεται αν το SMS μου δεν παραδοθεί;
Λαμβάνεις αυτόματα πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η παράδοση επαληθεύεται μέσω των παρόχων SMS μας, οπότε αν ένα μήνυμα δεν μπορεί να φτάσει τον παραλήπτη (αριθμός αποσυνδεδεμένος, μπλοκαρισμένος ή μη έγκυρος), η παραγγελία επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σου χωρίς να χρειαστεί να κάνεις τίποτα.
Σε ποιες χώρες μπορώ να στείλω;
Μπορείς να στείλεις στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο πεδίο παραλήπτη εμφανίζει κάθε υποστηριζόμενο προορισμό. Αν μια χώρα δεν εμφανίζεται εκεί, αυτή τη στιγμή δεν μπορούμε να παραδώσουμε εκεί.
Πόσο γρήγορα θα παραδοθεί το μήνυμά μου;
Τα περισσότερα μηνύματα φτάνουν μέσα σε δευτερόλεπτα μετά την πληρωμή. Πρόσθεσε Παρακολούθηση Παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς και θα λάβεις επίσης έναν σύνδεσμο παρακολούθησης, ώστε να δεις ακριβώς πότε φτάνει το μήνυμα.
Μπορεί ο παραλήπτης να απαντήσει;
Μόνο αν ενεργοποιήσεις το Να επιτρέπονται απαντήσεις κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Με αυτό ενεργοποιημένο, το SMS περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο σε μια ιδιωτική σελίδα απάντησης όπου ο παραλήπτης μπορεί να γράψει πίσω δωρεάν, και εσύ βλέπεις τις απαντήσεις στη σελίδα παραγγελίας σου. Χωρίς αυτό, το μήνυμα είναι μονόδρομο.
Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Οι περισσότερες επιστροφές είναι αυτόματες, καθώς οι αποτυχημένες παραδόσεις επιστρέφονται αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής σου. Για οτιδήποτε άλλο, χρησιμοποίησε τη φόρμα εδώ και θα το εξετάσουμε.
Κρατάτε αρχεία καταγραφής των μηνυμάτων μου;
Αποθηκεύουμε το περιεχόμενο των μηνυμάτων μόνο για όσο χρειάζεται για την παράδοση και τη διαχείριση τυχόν επιστροφών, και στη συνέχεια το διαγράφουμε από τη βάση δεδομένων μας μέσα σε ένα μήνα. Δεν διαβάζουμε τα μηνύματά σου και δεν τα μοιραζόμαστε.

Έχεις ακόμα κάποια ερώτηση; Στείλε μας ένα μήνυμα παρακάτω.

Στείλε μας ένα μήνυμα

Κρυπτογράφηση TLS · Απόρρητο πάνω απ' όλα · Με έδρα στην ΕΕ